Ми відправляємо замовлення по Україні службами доставки Нова пошта та Укрпошта. Після оформлення замовлення менеджер зв’язується з покупцем для підтвердження даних, уточнення способу оплати, адреси доставки та наявності товару.

Способи доставки

Нова пошта

Доставка замовлень виконується у відділення, поштомат або за адресою отримувача, якщо така послуга доступна у вибраному населеному пункті. Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти та оплачується покупцем при отриманні, якщо інше не погоджено заздалегідь.

Укрпошта

Також можлива відправка замовлень через Укрпошту. Цей спосіб підходить покупцям, яким зручніше отримати посилку у відділенні Укрпошти. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.

Терміни відправки

Замовлення відправляються після підтвердження менеджером. Якщо товар є в наявності, відправка зазвичай виконується у найближчий робочий час після узгодження замовлення та оплати, якщо була обрана передоплата. Точні терміни доставки залежать від вибраної служби доставки та населеного пункту отримувача.

Способи оплати

Оплата при отриманні

Покупець може оплатити замовлення при отриманні посилки. При виборі післяплати сума замовлення оплачується у відділенні або через сервіс перевізника. Комісія за переказ коштів і вартість доставки оплачуються за тарифами служби доставки.

Оплата за реквізитами на рахунок ФОП

Також доступна оплата за реквізитами на розрахунковий рахунок ФОП. Після підтвердження замовлення менеджер надсилає покупцю реквізити для оплати. Замовлення передається у відправку після надходження оплати або після узгодження умов оплати з менеджером.

Важлива інформація

Будь ласка, уважно перевіряйте дані отримувача, номер телефону та вибране відділення перед підтвердженням замовлення. Після відправки змінити дані доставки можна тільки за правилами вибраної служби доставки.

Під час отримання посилки рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та комплектацію товару в присутності представника служби доставки. Якщо упаковка пошкоджена або товар має видимі пошкодження, необхідно оформити відповідний акт у перевізника.

Онлайн-оплата карткою через plata by mono

Після оформлення замовлення ви перейдете на захищену платіжну сторінку plata by mono. Оплатити можна карткою будь-якого банку, а на сумісних пристроях — через Google Pay або Apple Pay.

Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу та не зберігаються магазином Cozy Home. Після успішної оплати ви повернетеся на сторінку замовлення, а його статус оновиться після підтвердження платежу банком.

Якщо у вас виникли питання щодо доставки, оплати або підбору товару, зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення — ми допоможемо вибрати зручний спосіб доставки та оплати.